
大众网记者 刘宇昕 青岛报道银河证券
近日,青岛城运城阳巴士多条线路驾驶员接连上演暖心举动,他们用贴心的服务,生动诠释了城运人“专业专注 用心用情”的服务理念,赢得了乘客的广泛赞誉。
10月15日下午,947路驾驶员韩桥德在营运时,敏锐发现前方路面有大型垃圾袋挡路,过往车辆纷纷避让,存在安全隐患。他立即按照规范流程停车、开启双闪警示灯,随后迅速下车将垃圾袋转移至路边安全区域。隐患排除后,韩桥德便继续投入营运银河证券,保障了线路通行顺畅,这一果断处置让车厢内乘客纷纷称赞。同日,901路驾驶员叶佰星在营运途中捡到乘客遗失的手机,他第一时间将手机上交,并与当班站务人员积极联动,快速联系上失主并及时归还,失主对驾驶员的拾金不昧连声感谢。

10月16日,“文明敬老线”111路驾驶员杨建军延续线路敬老爱老的优良传统。当车辆行驶至源头站时,他看到一位老年乘客携带重物,立即主动上前帮忙搬抬上车,并为老人妥善安排座位;待车辆抵达老人目的地,杨建军再次起身,一路小跑将老人及重物安全送下车,细致周到的服务赢得车厢内乘客的连连点赞。

10月17日,暖心故事继续上演。当天,902路驾驶员徐洪洋驾车行至东大洋车站时,发现一位老太太拎着沉重行李在站台等候,他当即主动下车帮老人搬运行李,并细心将老人安置坐稳,还贴心告知“到上马站我提醒您”。车辆抵达上马站后,徐洪洋再次起身,将行李稳稳递到老人手中,全程照料让老人感动不已,连声道谢。同日上午10点23分左右,在青岛铁路北站,947路驾驶员高芳波遇到一位行动不便的老人银河证券,他主动上前搀扶老人从前门上车;当车辆行至怡海路与乐海路站,高芳波又护送老人从后门安全下车,用行动为特需乘客保驾护航。
从排除路面隐患、拾金不昧,到帮扶老人、贴心照料,城阳巴士的驾驶员们以点滴善举,为城市交通注入温暖与力量。
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